Returnare produs , ajtati-ma !

[traian2006]

Buna ziua

Am cumparat in ziua de 13 Decembrie 2015 un telefon Samsung de la ESTEP B2B SRL - AFI Palace Bucuresti Sector 6.
Folosindu-l am constatat ca nu corespunde calitativ (nu imi mai place) iar acum vreau sa-l returnez.
Cei de acolo au spus ca nu au o politica pentru retur produse , asa ca sa ma spal cu el pe cap.
Va rog mult ajutati-ma cu o lege , un articol ceva sa-mi pot recupera banii.
Stiu am fost fraier ca nu am cascat ochii dar daca mai pot repara ceva din prostia pe care am facut-o as vrea sa o fac.
Multumesc mult.

[traian2006]

Va multumesc mult pentru ajutorul acordat.

Asa am reusit sa-mi rezolv problema

Cu tot respectul ...

O zi minunata !

[COSTINA VINTILA]

Buna ziua,

Sunt in aceeasi situati ca si dvs. Imi puteti spune cum a-ti rezolvat problema cu ESTAP B2B Bucuresti?

Multumesc!

[Guest]

Reclamatie la Protectia Consumatorului nu inainte de ai spune vanzatorului ca vei apela la Prot Consum si ANAF.
O zi excelenta
Traian