Probleme cu contractul la o firma de telefonie mobila

[isan]

Am o intrebare, am facut si eu un contract de telefonie mobila care continea si 250 de minute international pe mobil. Aztazi am dat info cost si aveam cost suplimentar 59 de euro, am sunat la servicii clienti care mi-au spus ca acele 250 de minute is valabile numai la unele retele mobile prevazute in contract. In contract scrie astfel : Zona 2 include retele mobile din uniunea europeana , cu exceptia destinatiilor afisate pe site-ul oficial/prefixe. Am dat pe acel site si imi da eroare .Ce se poate face in acest caz, am fost dezinformat mi s-a spus inainte de incheierea contractului ca am 250 de minute intenationale in tarile UE, persoana care a incheiat contractul a zis la fel, pe pliante scrie la fel! Va rog ajutati-ma

[Silviu]

Era obligatia dvs. sa va informati cu privire la retelele respective, insa daca vreti un raspuns mai concret adresati-va ANPC.