Probleme Orange - KSI Kasolventia

Discutii privind alte teme decat cele pentru care exista un forum
Pappinian

Post by Pappinian » 16 Nov 2007, 02:42

:-x :-x :-x Tinand cont de faptul ca toate contractele (de vanzare - cumparare, de prestari servicii, etc) incheiate in Romania intre diferite societati (banci, telefonie mobila, etc) "bubuie" de clauze abuzive, sa incepem cu ... inceputul :

LEGE nr. 193 din 6 noiembrie 2000 (*actualizata*) - privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori (actualizata pana la data de 15 decembrie 2003*) ; EMITENT: PARLAMENTUL

ART. 1
(1) Orice contract incheiat intre comercianti si consumatori pentru vanzarea de bunuri sau prestarea de servicii va cuprinde clauze contractuale clare, fara echivoc, pentru intelegerea carora nu sunt necesare cunostinte de specialitate.
(2) In caz de dubiu asupra interpretarii unor clauze contractuale, acestea vor fi interpretate in favoarea consumatorului.
(3) Se interzice comerciantilor stipularea de clauze abuzive in contractele incheiate cu consumatorii.
:twisted: De exemplu, in contractul cu Orange, "la prima strigare" aveti cel putin clauza privind cesionarea in mod unilateral a creantelor de catre furnizorul de servicii catre un tert :!: :!: :!: :evil:
ART. 4
(1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor.
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa prezinte probe in acest sens.
(4) Lista cuprinsa in anexa care face parte integranta din prezenta lege reda, cu titlu de exemplu, clauzele considerate ca fiind abuzive.

ART. 6
Clauzele abuzive cuprinse in contract si constatate fie personal, fie prin intermediul organelor abilitate prin lege nu vor produce efecte asupra consumatorului, iar contractul se va derula in continuare, cu acordul consumatorului, numai daca dupa eliminarea acestora mai poate continua.

ART. 7
In masura in care contractul nu isi mai poate produce efectele dupa inlaturarea clauzelor considerate abuzive, consumatorul este indreptatit sa ceara rezilierea contractului, putand solicita, dupa caz, si daune interese.

ART. 14
Consumatorii prejudiciati prin contracte incheiate cu incalcarea prevederilor prezentei legi au dreptul de a se adresa organelor judecatoresti in conformitate cu prevederile Codului civil si ale Codului de procedura civila.

ANEXA 1
LISTA
cuprinzand clauzele considerate ca fiind abuzive

Sunt considerate clauze abuzive acele prevederi contractuale care:
b) obliga consumatorul sa se supuna unor conditii contractuale despre care nu a avut posibilitatea reala sa ia cunostinta la data semnarii contractului;
c) obliga consumatorul sa isi indeplineasca obligatiile contractuale chiar si in situatiile in care comerciantul nu si le-a indeplinit pe ale sale;
d) dau dreptul comerciantului sa prelungeasca automat un contract incheiat pentru o perioada determinata, prin acordul tacit al consumatorului, daca perioada limita la care acesta putea sa isi exprime optiunea a fost insuficienta;
e) dau dreptul comerciantului sa modifice unilateral, fara acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor si serviciilor care urmeaza sa fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu;
f) dau dreptul comerciantului sa constate unilateral conformitatea produselor si serviciilor furnizate cu prevederile contractuale;
g) dau dreptul exclusiv comerciantului sa interpreteze clauzele contractuale;
h) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului sa pretinda despagubiri in cazurile in care comerciantul nu isi indeplineste obligatiile contractuale;
j) restrang sau interzic dreptul consumatorului de a rezilia contractul, in cazurile in care:
- comerciantul a modificat unilateral clauzele mentionate la lit. e);
- comerciantul nu si-a indeplinit obligatiile contractuale;
l) exclud dreptul consumatorului de a intreprinde o actiune legala sau de a exercita un alt remediu legal, solicitandu-i in acelasi timp rezolvarea disputelor in special prin arbitraj;
:?: :!: :?: :!: n) dau dreptul comerciantului sa transfere obligatiile contractuale unei terte persoane - agent, mandatar etc. -, fara acordul consumatorului, daca acest transfer serveste la reducerea garantiilor sau a altor raspunderi fata de consumator; :?: :!: :?: :!:
r) permit comerciantului obtinerea unor sume de bani de la consumator, in cazul neexecutarii sau finalizarii contractului de catre acesta din urma, fara a prevedea existenta compensatiilor in suma echivalenta si pentru consumator, in cazul neexecutarii contractului de catre comerciant;
s) dau dreptul comerciantului sa anuleze contractul in mod unilateral, fara sa prevada acelasi drept si pentru consumator;
t) dau dreptul comerciantului sa inceteze contractul incheiat pentru o durata nedeterminata fara un anunt prealabil, cu exceptia unei motivatii pertinente, acceptata de consumator prin semnarea contractului.

S - a crea un "triunghi amoros" : Orange - KSI - Client in care, acesta din urma este luat drept Maria Ciccone / Ciocciolina / Sza Sza Gabor / Maria Tereza s. a. "prestatoare de servicii" pe linia de centura a istoriei. OPC - ul abia asteapta sesizari in ceea ce priveste incalcarea prevederilor / dispozitiilor HG nr. 394 din 8 iunie 1995 - Republicata, HG nr. 786 din 10 septembrie 1996, LEGII nr. 37 - 16.01.2002, LEGII nr. 193 din 6 noiembrie 2000 (actualizata), OG nr. 58 - 30.01.2000, OG nr. 21 din 21 august 1992 - Republicata, de catre agentii economici. Sunt unul dintre putinii clienti care "a dat de toti peretii" cu Bricostore - Pantelimon, Cora - Pantelimon, Carrefour - Colentina, tocmai pentru ca imi cunosc drepturile legale si nu m - am sfiit sa sesizez (numai in scris :!: :!: :!: ) OPC - ul.

Si Orange ( :pig: ) si KSI ( :(|) ) au incalcat prevederile / dispozitiile LEGII nr. 193 din 6 noiembrie 2000 (actualizata), cel putin lit n (Anexa 1). Daca doriti, puteti sesiza si OPC - ul (CEA MAI BUNA APARARE ESTE ATACUL :!: :!: :!: ).

laleli

Post by laleli » 16 Nov 2007, 15:38

Va rog ajutati-ma! Sunt casatorita de 2 ani. Sotul meu a primit in data de 15.10.2007 o instiintare de plata de la aceasta firma. Ca multi altii are de plata conform acestei instiintari 1.380,89 RON din care: debit principal: 146,68 RON, penalizari: 244,21 RON, taxa de reziliere: 990,00 RON. El mi-a zis ca a incheiat un contract cu orange prin 2002. Problema este ca nu a mai pastrat contractul si nici o factura. L-a tinut vreo 2 luni si apoi nu a mai platit avand suma de 150 RON datorie. Va rog ajutati-ne. Nu stim ce sa facem! Sa platim sau nu. Este o suma destul de mare si nu avem de unde. Ar trebui sa facem un imprumut pentru a o putea achita. Citind aici am aflat ca este posibil sa se fi prescris datoria. Ideea este ca daca nu mai are contractul este in defavoarea lui? Avem vreo sansa sa nu dam acesti bani? Oricum eu sunt cu el de 3 ani si in acest timp nu a primit nici o factura de instiintare precum ca are ceva de plata la orange. Cred ca am facut o greseala! Cand am primit scrisoarea m-am panicat si am sunat la ei. In primul rand pe factura este scris numele de familie gresit iar eu le-am zis asta. Si am negociat cu ei ca sa pot plati in rate incepand cu 20 nov. suma de 140 RON timp de 10 luni. Este o suma destul de mare. Mi-au zis ca daca in data de 20 nov nu sun la ei sa le dau numarul facturii ma vor da in judecata. Ce pot face? Va rog dati-ne un sfat. Si daca e cineva care a ajuns la tribunal va rog sa-mi spuneti ce se intampla si cum s-a terminat. Sa stiu la ce sa ma astept. Multumesc mult pentru ca m-ati ASCULTAT !!!!!!! Astept un raspuns cat mai repede daca se poate!!!!!!!!!!! Este cineva de aici care a ajuns la judecata cu KSI? Daca da as vrea sa stiu cum este? La ce sa ma astept daca ajung la judecata!!!!

wittmann

Post by wittmann » 16 Nov 2007, 16:09

Cel mai bun sfat: nu fa nimic!

laleli

Post by laleli » 12 Jan 2008, 23:30

Buna. De atunci adica de prin 2002 nu a mai platit nimic: Nu am primit nici o notificare in care sa fie notificata cesiunea de creanta catre EOS KSI de catre orange. A trecut data de 20 noiembrie si nu am platit. Am fost sunata de catre cei de la EOS KSI in care an fost amenintata ca sa platesc. Apoi au urmat si alte telefoane de genul acesta in care au vorbit destul de urat si amenintator. Banuiesc ca a vorbit asa cu scopul sa ma sperie. Dar nu a reusit. M-au sunat cu vreo 2 zile inainte de Craciun si iar mi-au cerut sa fac plata. Ce am omis sa va spun este ca hartia primita de la ei are scris numele de familie gresit pe ea. Adica a fost schimbata o litera si anume in loc de C scrie R. Sotul mi-a zis ca si facturile la orange tot pe numele acesta veneau. Cea care i-a facut abonamentul a scris numele gresit din start. Iar noi nu putem sa platim cu acest nume. I-am zis ca nu am cum sa platesc alt nume. Sa-l caute pe X cu numele pe care il stiu ei sa le plateasca fiindca eu nu voi plati. Apoi le-am zis sa imi trimita o copie a contractului incheiat intre sotul meu si Orange si a contractului intre Orange si ei. Mi-a zis ca trebuie sa faca sotul meu o cerere cu toate datele lui. Doar asa poate sa le trimita. Normal daca faceam cererea ei atunci aveau toate datele lui reale. Cine stie ce mai e gresit!!! Apoi mi-a zis ca daca nu vrem sa platim ne da in judecata. Eu i-am raspuns ca ne vedem la tribunal.Si de atunci am mai primit un telefon iar saptamana aceasta. Era o alta persoana care nu stia ca numele a fost gresit.i-a zis ca nu cunosc pe nimeni cu numele acesta si a inchis. Nu stiu ce sa mai cred. Dar daca aveau vreun gand serios de a da in judecata nu cred ca dadeau atatea telefoane. Cred ca au dat vreo 6. Astept sfaturi si pareri! Multumesc!

iuliana

Post by iuliana » 25 Jan 2008, 22:22

DEBITORILOR ACTIONATI CONFORM CONTRACTULUI SI NIMENI NU ARE CU CE SA SE IA DE VOI NU UITATI CA SUNTETI IN PREVENTEL....LUSTE DE RAU PLATNICI....SI ASTA NU CA SA II AJUT PE CEI DE LA KSI DAR AICI VAD NUMAI MINTI CRETE....FARA CUNOSTINTE DIN CONTRACTE....DEGEABA NE DAM MARI AVOCATI DACA CONTRACTUL IL SEMNAM CA SI PRIMARUL....NU NE PUNE NIMENI PISTOLUL LA TAMPLA SA IL SEMNAM...AVEM ALTERNATIVA CARTELE REINCARCABILE

Guest

Re: Probleme Orange - KSI Kasolventia

Post by Guest » 29 Mar 2013, 02:34

Salut ! In Octombrie 2012 , mi-am facut abonament la Orange de 7 euro , bineinteles m-am dus cu permisul auto pentru a il activa, etc . Pana in prezent am platit pe fiecare luna cel putin 200 ron (faceam cost) , nici o problema .. dar la sfarsitul lunii Martie am ramas fara job .. am de plata o suma de 210 ron pentru luna februarie si in prezent un cost de 95 euro . Nu mai vreau sa platesc , nu am de unde. Ce pot face in cazul acesta ? M-au sunat de la Orange ca sa achit factura, etc. Acum 2 zile am fost sunat ca primesc gratuit un modem de internet cu viteza pana la 21 mb/s etc .. pt ca am vechime in retea (desi am 5 luni) , l-am refuzat , ei insistand ca saptamana care vine mi-l trimit . Un raspuns am primit si pe email in care imi spuneau ca datoria o sa fie vanduta la o firma de recuperari care vor lua demersurile necesare . Eu nu am nimic pe numele meu, in curand o sa incep un alt job , daca firma de recuperari se implica imi opresc din salariu ? Ma streseaza la usa sau doar cu “scrisori” ? Mentionez ca nu vreau sa platesc .. ce se poate intampla mai exact ? Astept un raspuns cu ce sa le raspund exact (la liniuta), sunt mai greu de cap putin .. raman dator Multumesc.

Ciprian Alexandru

Re: Probleme Orange - KSI Kasolventia

Post by Ciprian Alexandru » 17 Nov 2014, 04:24

In urma cu 10 zile tatal meu a primit o notificare de la Eos Ksi cum ca ar avea de plata 200lei la SC ORANGE SA. Doar ca aici intervine ceva ciudat, tatal meu niciodata nu a avut abonament la orange (noi fiind de 10 ani abonati la vodafone), pe notificare mai scrie (citez) : "Platiti acum, platiti mai putin Reducere 20% din suma totala in cazul in care achitarii integrale in termen de 20 de zile de la data emiterii acestei notificari". Inca un lucru si termin, la adresa nici macar nu scrie orasul cum trebuie in loc sa scrie Ploiesti scrie Plaoiesti. Deci nu stiu ce sa inteleg, as dori o parere.

scorpiogl88

Re: Probleme Orange - KSI Kasolventia

Post by scorpiogl88 » 19 Jan 2015, 21:09

Buna ziua,
Am si eu o problema cu cei de la EOS KSI. Am incheiat un contract cu ORANGE in data de 01.08.2011. Ultima factura neplatita emisa a fost pe data de 07.01.2012, respectiv ultima zi de plata a fost pe data de 21.01.2012. Nu am primit nici o instiintare in toata perioada asta, si pe data de 12.01.2015 am primit acasa un plic stufos de la judecatorie cu o comunicare adresa cum ca am termen 30 de zile sa depun formularul de raspuns art. 1029 alin. 3 din L134/2010 CPC si ca am de plata 1062,20 ron din care 299,75 ron depit principal, 299,75 ron penalitati, 43,01 ron dobanda legala, 419,69 ron taxa de reziliere si pe deasupra sa le platesc si cheltuielile de judecata in valoare de 50 ron, care nu apare in calculul debitului total.
Ce trebuie sa fac? Mentionez ca figurez si cu dosar intentat la Judecatorie.

Post Reply

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 20 guests