Garantie tehnica (comerciala) versus legea 449/2003

[PopescuM]

Buna ziua! Am un produs aflat in service a carui garantii tehnice este pe cale sa expire, iar a carui garantii de conformitate a expirat deja. Produsul beneficieaza de 5 ani de garantie tehnica (comerciala) si de 2 ani de garantie de conformitate. Ati putea sa-mi spuneti daca alineatul 4 (textul gri) din articolul 11 al legii 449/2003 (http://www.anpc.gov.ro/galerie/file/alege/lege_449_2003_garantii_2016.pdf) se supune si garantiei tehnice? Spun garantiei tehnice, deoarece din titlul capitolului 3 reiese ca acest alineat s-ar supune doar garantiei de conformitate, dar as vrea sa ma asigur ca nu gresesc. Privitor la acelasi alineat, de cand se vor lua in considerare cele 15 zile? Se vor lua in considerare de la momentul in care i-am adus la cunostinta telefonic producatorului ca produsul s-a defectat, din momentul in care curierul a ridicat produsul pentru a-l duce in service sau din momentul in care produsul a intrat in service? Va multumesc!