asigurare in caz de deces

[Guest]

Am o verisoara 40 ani care a decedat , cauza decesului :
- insuficienta cardiorespiratorie acuta
- hipertrofie cardiaca cu dilatare cardiaca
Nu a avut niciodata probleme cu inima .
A avut un credit pe numele ei, a depus actele decesului cu certificatul constatator la banca de unde a luat creditul si banca ai cere fisa medicala de la doctor .
Medicul de familie refuza sa-i dea fisa medicala .Daca se poate si stie cineva cum pot rezolva aceasta problema .Multumesc