Telefoane din magazine

[And32]

Buna ziua. Ce sa fac in aceasta situatie? Pe scurt. Mi-am cumparat un telefon,fara a mi se da dreptul de a-l testa in totalitate,doar 2 secunde,l-am avut in mana. Ajung acasa,observ probleme la el. Il duc la magazin,a doua zi si am cerut schimbarea telefonului,pe urma banii inapoi si in final sa iau legatura cu un superior. Am fost refuzata.Unul din formularele de service era cu alta data,am cerut inlocuirea,am fost refuzata,iar reprezentanta de la magazin a taiat data gresita cu pixul. Stampila nu vroia sa puna. A mers pe manevre de la inceput. Bun,tel.se afla in service de pe 17.07.2013,iar cu o zi in urma il cumparasem. Pe 18.07.2013 am cerut anularea de a il mai repara,iar am fost refuzata. Cand ajunge din service inapoi la magazin,pe procesul verbal cred ca o sa scrie ca tel.este in stare de functionare,ce se intampla daca nu semnez procesul verbal? Mi s-au incalcat anumite drepturi din punct de vedere legal? As dori un sfat. Multumesc