Refuza sa imi inapoieze banii pt. ca nu gasesc bonul fiscal

[alessia30]

Buna ziua, as vrea sa stiu cum pot recupera banii pe care i-am dat pentru un curs de informatica, insa dupa cateva zile am decis ca vreau sa ma retrag. Mi s-a spus sa ma prezint cu buletinul si bonul fiscal pentru a-mi inapoia o parte din bani, insa, pentru ca nu gasesc acel bon, refuza sa imi inapoieze banii! Se poate? Ei nu au inregistrata suma primita? Ce pot face?