uite ce am gasit pe site-ul anre
e
xtras din contract....
Art. 20. (1) Pentru intreruperile in furnizarea energiei electrice, care depasesc limitele gradului de siguranta prevazut in Anexa nr.7 la contract si ale caror cauze s au identificat a fi din culpa furnizorului, acesta va plati despagubiri pentru daunele dovedite de consumator.
(2) Despagubirea nu va depasi, per intrerupere si in limita prejudiciului suferit de consumator, contravaloarea energiei electrice furnizate in cursul unei zile medii, ziua medie fiind stabilita pe baza ultimei citiri. Pentru intreruperile din aceeasi zi, suma despagubirilor nu va depasi de doua ori pretul energiei electrice furnizate in cursul unei zile medii.
(3) In cazul intreruperilor cauzate cu rea vointa, sau datorate unor erori umane grave in exploatarea retelelor de alimentare, nu se mai aplica limitarea despagubirilor prevazuta la alin.2.
(4) Neindeplinirea de catre consumator a obligatiilor prevazute la art.12 lit. b) si c) determina, implicit, riscul consumatorului de a primi o despagubire limitata.
Art. 21. (1) Pentru energia electrica furnizata pe o durata mai mare de 30 de minute consecutive, cu o tensiune in afara limitelor prevazute de reglementarile in vigoare, la cererea scrisa a consumatorului depusa in termen de 5 zile lucratoare de la producerea evenimentului, furnizorul va acorda o reducere tarinfara pentru energia electrica furnizata cu abaterile mentionate, de _______ %. Se recomanda valoarea de 12,5 %.
(2) Furnizorul este exonerat de raspundere pentru cresterea tensiunii peste limitele prevazute in reglementarile in vigoare, in cazul in care abaterile au avut drept cauza livrarea de putere reacntiva de catre consumator in retelele furnizorului, fara ca acesta din urma sa fi aprobat acest regim.
(3) Reducerile tarifare mentionate in articolul precedent se acorda numai in situatia in care in perioada de consurn respectiva consumatorul s a incadrat in puterile prevazute in contract si a realizat un factor de putere mai mare sau egal cu 0,92.
Art. 22. Pentru energia electrica furnizata pe o durata mai mare de 30 de minute consecutive, cu o frecventa in afara limitelor prevazute de reglementarile in vigoare, la cererea scrisa a consumatorului depusa in termen de 5 zile lucratoare de la producerea evenimentului, furnizorul va acorda o reducere tarinfara pentru energia electrica furnizata cu abaterile mentionate, de _______ %. Se recomanda valoarea de 12,5 %.
Art. 23. (1) Furnizorul nu raspunde fata de consumator pentru intreruperea furnizarii enerngiei electrice sau pentru calitatea energiei electrice furnizate, in cazul unor calamitati sau al unor fenomene ale naturii care au avut o intensitate mai mare decat cele prevazute in prescriptiile de proiectare.
(2) De asemenea, furnizorul nu raspunde pentru intreruperile cauzate de consumator.
eu vorbeam "in general "