Avocatura Com - Justitie fara secrete

Va rog, orice idei sunt binevenite referitor la urmatoarea situatie:
Un potential client se prezinta la o firma de leasing, in vederea semnarii unui contract pentru achizitionare unei masini.
Depune un dosar cu toate actele necesare, insa firma refuza sa ii dea orice detalii referitoare la dobanda, taxe, comisioane, intrucat aceastea urmeaza sa fie stabilite in urma analizarii dosarului.
Clientul semneaza o factura proforma si i se pune in vedere sa depuna avansul (10.000 euro) inaintea semnarii contractului de leasing!!
Dupa ce a platit avansul prin ordin de plata, clientului i se comunica ca i s-a aprobat cererea si poate veni sa semneze contractul.
Intrucat clauzele erau inecceptabile (dobanda foarte mare, comisioane nejustificate) clientul a refuzat sa incheie contractul si a solicitat restituirea avansului. In acest moment firma de leasing ii comunica ca ii pot restitui avansul, mai putin "taxa de management" care este in suma de 1000 euro.
In ce temei poate retine firma de leasing acesta taxa? Ce inseamna taxa de management? Nu exista obligatia firmei de leasing de a comunica clientului existenta acestor taxe, semnificatia lor si valoarea?
In concluzie, cum se poate apara clientul, ce modalitati are pentru a-si recupera suma de 1000 de euro.?

eu vad suma de 10 000 euro drept o plata nedatorata si nu vad sensul pentru care sa i se opreasca asa zisul comision.
clientul sa ceara in scris sa i se restituie banii si sa aiba grija sa nu semneze nimic altceva decat acea cerere.

nu au temei sa-i retina banii si daca o vor face ii poate da in judecata.

in afara de asta cred ca se poate dovedi reaua credinta a soc de leasing si in consecinta i se pot cere dobanzi pt intreaga suma.

Este vorba de o supra-evaluare a serviciului prestat.
Mai mult, nu te-au anuntat despre acest comisionin in prealabil.
Croc te-a sfatuit corect: printr-o cerere scrisa (sa ai dovada de comunicare) le soliciti sa justifice cuantumul acestui comision si sa iti restituie banii.
Daca nu pricep de buna-voie, atunci vei apela la instanta cu o cerere in pretentii.

Multumesc pentru pareri!
Comisionul "taxa de management" i-a fost adus la cunostinta pentru ca a fost trecut pe factura proforma in temeiul careia clientul a facut plata.
Insa i s-a aratat verbal ca acest comision se percepe pentru derularea contractului pe perioada de 4 ani, si se va percepe in momentul semnarii contractului.
In timpul in care firma de leasing refuza restituirea sumei clientul meu a suferit un prejudiciu de 2000 de euro (pe care il pot demonstra usor intrucat a pierdut o reducere de pret de 2000 de euro pentru ca nu a dat avansul la timp). Insa codul civil evalueaza prejudiciul ca fiind egal cu dobanda legala: art.1088 Cod civil.
Prejudiciul suferit in cauza insa este mult mai mare. Pot solicita aceasta suma?Cu titlu (de exemplu) de beneficiu nerealizat?Sau in nici un caz nu pot solicita si obtine mai mult decat dobanda legala, fiind vorba de obligatie baneasca?
Eu ma gandesc sa formulez o cerere in pretentii in temeiul raspunderii civile delictuale, intrucat nu am temei contractual.
Pot sa fac afirmatia ca art.1088 este aplicabil doar in domeniul obligatiilor contractuale? Art.1088 este situat in cadrul titlului III: despre contracte sau conventii!!

1)taxa de management reprezinta taxa de administrare a contractului de leasing
2) eventual puteau pretinde o taxa/comision de analiza a dosarului, care -de ergula- se percepe indiferent ca se va semna sau nu contractul ( din varii motive: se respinge cererea, clientul se razgandeste etc). In nici un caz o asemena taxa nu poate fi 1000 euro. Banuiesc ca vor sa retina- in mod abuziv- taxa de admistrare
3) daca pe cerere cleintul nu a semnat ca este de acord cu perceperea acestei taxe si cuantumul acesteia sau daca ei nu fac dovada ca au instiinta clientul despre aceasta taxa- adio! nu-ti o pot percepe.
4) vezi legea clauzelor abuzive in contracte si anexa la lege..

Taxa de evaluare a dosarului poate fi in principiu si 1000 de euro si mai mare daca partile convin asupra ei si o accepta. In cazul de fata e limpede insa ca nu este vorba de asa ceva. Societatea de leasing procedeaza gresit si periculos as spune.
In ceea ce priveste prejudiciul, daca poti dovedi un prejudiicu de 2000 de euro poti cere 2000 de euro.