despre garantie ...
Posted: 10 Apr 2006, 18:45
O persoana fizica a cumparat de la o firma mare un ap. electrocasnic.In timp ce bunul era in garantie,acesta s-a stricat si a fost dus la unitatea service acreditata.A stat 35 de zile in service dar dupa restiturea catre proprietar,a doua zi ,iar s-a stricat.Garantia produsului este de 2 ani.Am vorbit la firma care a vandut produsul despre calitatea indoielnica a produsului,si am cerut restituirea contravalorii.Au fost de acord, numai ca am nevoie de o negatie din partea unitatii de sevice.Stie cineva cum se poate obtine aceasta "negatie" sau o alta modalitate in conf. cu legislatia in vigoare,pt. restituirea contravalorii produsului?