Page 1 of 1
Persoanele juridice se pot adresa Protectiei consumatorului?
Posted: 17 Sep 2005, 08:08
by baruh
Am in vedere un contract cu Zapp,in care sunt prevazute mai multe clauze abuzive.
CEa mai grava se refera la o taxa de 200 euro/fiecare telefon in cazul in care soliciti incetarea contractului inainte de termenul prevazut in contract(contract prelungit pe perioade succesive de 1 an).
In cazul unui litigiu,putem fi obligati la plata acestei taxe?
OPC se poate implica in aceasta problema?
Posted: 17 Sep 2005, 09:20
by teli
OPC are competenta de a solutiona doar plangerile persoanelor fizice.
Vezi ORDONANTA Nr. 21 din 21 august 1992 *** Republicata privind protectia consumatorilor:
" ART. 1 Statul, prin mijloacele prevazute de lege, protejeaza cetatenii in calitatea lor de consumatori, asigurand cadrul necesar accesului neingradit la produse si servicii, informarii lor complete despre caracteristicile esentiale ale acestora, apararii si asigurarii drepturilor si intereselor legitime ale persoanelor fizice impotriva unor practici abuzive, participarii acestora la fundamentarea si luarea deciziilor ce ii intereseaza in calitate de consumatori."
art. 2 alin.2
" - consumator - persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care cumpara, dobandeste, utilizeaza ori consuma produse sau servicii, in afara activitatii sale profesionale;
Posted: 15 Dec 2005, 13:07
by myado
Posted: 15 Dec 2005, 13:10
by wav
ii faci plangerea penala, ce sa faci.
In plus, daca ai tupeu, ii faci si nota sefului in care ii comunici punctul tau de vedere vis-a-vis de situatie. De care el ia nota si vede singur ce decide.
Posted: 15 Dec 2005, 13:15
by myado
da, si atasat la nota ii dau si demisia.....ca la noi asa se lucreaza.....deh, sefu-i patron....si cica pe banii lui face ce doreste....
Posted: 15 Dec 2005, 13:19
by wav
pai atunci nu-i dai nota cu punctul tau de vedere.
Si cand parchetul va da neincepere ca fapta nu intra sub incidenta legii penale iti vezi si tu de caile de atac si dai vina pe procuror si pe instanta.
Nu mi se pare ca ai prea multe variante.
Posted: 15 Dec 2005, 13:23
by myado
varianta era pe neexecutarea contractului, caci, internetul nu a mers....in vf muntelui unde s-a dus el, drept pt care nu a mai platit factura 4 luni, si cand i-a sunat pnaia sa le spuna ca....nu merge internetul... au spus ca intai sa platim facturile si apoi il deblocheaza si il repara.....
Posted: 15 Dec 2005, 15:38
by myado
si pana la urma cum a ramas, sunt legale penalizarile de 1 % pe zi? adica 365 %pe an???
Posted: 23 Jan 2006, 20:51
by insolit
Art. 2. din 193 /2000- (1) In sensul prezentei legi, prin consumator se intelege orice persoana fizica sau grupuri de persoane fizice, reprezentate de asociatii, precum si orice persoana juridica care achizitioneaza si utilizeaza sau consuma de la comercianti produse obtinute pe baza unui contract sau care beneficiaza de serviciile acestora.
urmariti apoi procedura
din aceeasi lege:
Art. 8. - Controlul respectarii dispozitiilor prezentei legi se face de reprezentantii imputerniciti ai Oficiului pentru Protectia Consumatorilor, precum si de specialisti autorizati ai altor organe ale administratiei publice, potrivit competentelor.
Art. 9. - Organele de control efectueaza verificari la sesizarea persoanelor prejudiciate prevazute la art. 2 alin. (1) sau din oficiu.
Posted: 25 Jan 2007, 18:03
by myado
Operatorii de servicii de cablu TV, Internet, televiziune digitala si telefonie au convenit, ieri, dupa o intalnire cu reprezentantii Protectiei Consumatorilor, sa renunte la obligativitatea platii in avans a abonamentelor, precum si la clauze contractuale care afecteaza beneficiarii serviciilor.
Astfel, reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au convenit cu operatorii de servicii de cablu TV, telefonie fixa, Internet si televiziune digitala eliminarea obligativitatii platii in avans a abonamentului si a clauzei contractuale privind obligarea consumatorului la plata unei taxe in cazul denuntarii unilaterale din partea consumatorului a contractului. De asemenea, operatorul economic este obligat sa instiinteze consumatorul inaintea opririi furnizarii serviciilor respective, iar in contracte va fi introdusa o clauza prin care operatorul se obliga sa notifice consumatorul cu 30 de zile inainte de expirarea contractului. Totodata, operatorii sunt obligati sa scada din factura contravaloarea perioadei in care consumatorii nu au beneficiat de serviciile respective, din motive independente de ei. Presedintele ANPC, Marian Zlotea, a cerut imperativ operatorilor economici sa modifice in termen de 30 de zile clauzele contractuale discutate.
adica s-
au sfarsit chinurile noastre???
Posted: 25 Jan 2007, 20:36
by comisar
Platitiva fratilor abonamentele la timp.din cauza unor neinspraviti si escroci,telefonia mobila din Romania este cea mai scumpa din Europa.
Va rog numai acordati importanta unor astfel de specimene ca ne ducem dracului de ripa,ai ......semnat ..........plateste !!
Posted: 26 Jan 2007, 11:57
by myado
comisar...vrei sa spui....nntaci si platestenn?
