Page 1 of 1

Returnare produs , ajtati-ma !

Posted: 05 Jan 2016, 11:27
by traian2006
Buna ziua

Am cumparat in ziua de 13 Decembrie 2015 un telefon Samsung de la ESTEP B2B SRL - AFI Palace Bucuresti Sector 6.
Folosindu-l am constatat ca nu corespunde calitativ (nu imi mai place) iar acum vreau sa-l returnez.
Cei de acolo au spus ca nu au o politica pentru retur produse , asa ca sa ma spal cu el pe cap.
Va rog mult ajutati-ma cu o lege , un articol ceva sa-mi pot recupera banii.
Stiu am fost fraier ca nu am cascat ochii dar daca mai pot repara ceva din prostia pe care am facut-o as vrea sa o fac.
Multumesc mult.

Re: Returnare produs , ajtati-ma !

Posted: 08 Jan 2016, 20:42
by traian2006
Va multumesc mult pentru ajutorul acordat.

Asa am reusit sa-mi rezolv problema

Cu tot respectul ...

O zi minunata !

Re: Returnare produs , ajtati-ma !

Posted: 26 Nov 2018, 15:32
by COSTINA VINTILA
Buna ziua,

Sunt in aceeasi situati ca si dvs. Imi puteti spune cum a-ti rezolvat problema cu ESTAP B2B Bucuresti?

Multumesc!

Re: Returnare produs , ajtati-ma !

Posted: 26 Nov 2018, 23:14
by Guest
Reclamatie la Protectia Consumatorului nu inainte de ai spune vanzatorului ca vei apela la Prot Consum si ANAF.
O zi excelenta
Traian