accident de snowboard-ing in Austria
Posted: 30 Nov 2010, 17:21
Buna ziua, am sa incep cu o mica poveste. S-a intamplat in martie anul cuernt. Am avut un accident de snowboard-ing in Austria. Am fost consultata de catre un cadru medical in incinta resortului, care a decis ca am nevoie de investigatii supalimentare la spital. Am fost transportata cu elicopterul, mi s-au facut tot felul de analize, dupa care mi-au spus ca am o contuzie, mi-au dat medicamente si mi-au spus ca pot sa ma introc la hotel. Am intrebat de mai multe ori daca nu au nevoie de asigurare (aveam facuta asigurarea privata de la Grupama, plus ca aveam si asigurarea de sanatate CAS), au zis ca nu le trebuie, ca totul e ok, ca nu trebuie sa platesc nimic, pentru ca a fost urgenta.
Dar surpriza, in iunie am primit un plic in posta cu factura de la spital peste 500 de euro. Prima mea reactie a fost sa ma duc la Grupama, si sa vad ce e de facut. Ei mi-au spus ca nu mai au ce face, ca trebuia sa fie anuntati (de catre mine) la momentul accidentului, dar chiar daca nu au fost anuntati era deja prea tarziu (dupa 4 luni) sa mai faca inregistrarea. Ei m-au indrumat la CAS. Acolo mi-au spus catrebuie sa achit eu suma si sa le dau lor dovada platii, si pe urma imi vor returna banii. Ieri am avut shocul vietii mele,cand am mai primit o recomandata prin posta. Am crezut ca imi trimit din nou scrisoare de la spital, cum ca nu am achitat factura, dar de data asta era facutra de la trasnport (cel cu elicopterul), insumand 5.000 de euro. Mi s-a oprit inima in piept. Normal ca am mers din nou la CAS, sa vad ce e de facut. Doamna de acolo mi-a zis ca nu au cum sa imi ceara mie sa platesc. Ca trebuia conform normelor UE sa isi contacteze cas lor de asigurari, care sa ceara formular E107 de la Casa judeteana Cluj, prin care sa ateste cum ca am avut calitatea de asigurat la momentul accidentului si sa rezolve problemele intre ei. Mai mult de atat, mi-a spus ca au incalcat procedurile, prentu ca nu mi-au cerut nici un act, nici de identitate nici pasaport, nici cartea verde, si nu au anuntat nicaieri faptul ca eu am beneficiat de tratament de urgenta.
Intrebarea mea este, ce pot face? Am o cale legala de a face contestatie? Doamna de la CAS mi-a spus sa le trimit un mail prin care sa le spun ca trebuie sa urmeze procedurile europene si ca nu au dreptul sa imi ceara mie banii. Vreau sa stiu daca asa stau lucrurile.
Va multumesc anticipat.
Cu stima, Nono
Dar surpriza, in iunie am primit un plic in posta cu factura de la spital peste 500 de euro. Prima mea reactie a fost sa ma duc la Grupama, si sa vad ce e de facut. Ei mi-au spus ca nu mai au ce face, ca trebuia sa fie anuntati (de catre mine) la momentul accidentului, dar chiar daca nu au fost anuntati era deja prea tarziu (dupa 4 luni) sa mai faca inregistrarea. Ei m-au indrumat la CAS. Acolo mi-au spus catrebuie sa achit eu suma si sa le dau lor dovada platii, si pe urma imi vor returna banii. Ieri am avut shocul vietii mele,cand am mai primit o recomandata prin posta. Am crezut ca imi trimit din nou scrisoare de la spital, cum ca nu am achitat factura, dar de data asta era facutra de la trasnport (cel cu elicopterul), insumand 5.000 de euro. Mi s-a oprit inima in piept. Normal ca am mers din nou la CAS, sa vad ce e de facut. Doamna de acolo mi-a zis ca nu au cum sa imi ceara mie sa platesc. Ca trebuia conform normelor UE sa isi contacteze cas lor de asigurari, care sa ceara formular E107 de la Casa judeteana Cluj, prin care sa ateste cum ca am avut calitatea de asigurat la momentul accidentului si sa rezolve problemele intre ei. Mai mult de atat, mi-a spus ca au incalcat procedurile, prentu ca nu mi-au cerut nici un act, nici de identitate nici pasaport, nici cartea verde, si nu au anuntat nicaieri faptul ca eu am beneficiat de tratament de urgenta.
Intrebarea mea este, ce pot face? Am o cale legala de a face contestatie? Doamna de la CAS mi-a spus sa le trimit un mail prin care sa le spun ca trebuie sa urmeze procedurile europene si ca nu au dreptul sa imi ceara mie banii. Vreau sa stiu daca asa stau lucrurile.
Va multumesc anticipat.
Cu stima, Nono